常见问题

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购买的魔蝶石未到账

请重新启动应用,进入魔蝶石SHOP,商品最上方会显示“有未完成的购买操作”。
请由此继续未完成的购买操作。

未显示上述字样时,烦请发邮件至以下地址,并附上含订单号的付款证明。support@cn.devil-butler.net

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如何获得成长钥匙?

目前没有办法可以互动的成长钥匙。
未来我们会准备获得的途径。
※成长钥匙是以抽到同样SSR卡之外的方法提升卡片Lv的稀有道具。

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关于令人不快的广告

对于为您带来的不快体验,我们深感抱歉。

 

为了不显示令您不快的广告,我们提供了广告设定的功能。

由于广告公司的投放设置包括一些本公司无法干涉的部分,因此极其少数的情况下,您仍有可能收到令您不快的广告推送。

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关于随机奖励重

2022年1月6日起,在主页点击蝴蝶或木的时候,得到的奖励若是已拥有的奖励,将会兑换为“魔蝶石1个”。

2022年1月8日起,点击闪光的蝴蝶和木时,您将优先获得“未获得的内容”。
 

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安排未显示在日历上

请将安排写入终端默认的日历应用中。

 

 iOS:日历

 Android:Google日历

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日历上显示了没有记录的安排

请放心,这不是其他人的安排。

上面可能显示了与主人的日历应用联动的账号的安排。​

应用ver.1.01以上的主人有可能遇到本问题。

 

日历的功能说明如下。

 

 

【iOS】

显示设定“日历”上所登记的全部账号的关联安排。

如何查看会显示的安排

 

  • 您的终端上的设定▶日历▶账户

 

  • 账户页面上显示的全部账号的全部安排都会在恶魔执事中显示。

 

如何更改显示的安排

 

  • 您可在账号页面选择显示账户。

 

这样的操作可能影响到您使用的其他与日历相关的服务,请注意。

 

【Android】

将显示Google日历上同步的全部安排。

※您无法选择是否显示安排。

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如何调整闹钟音量?

【Android】

请在终端的音量设定的“闹铃音量”处进行调整。恶魔执事应用内部无法调整音量。

 

【iOS】

请在iOS的设置“声音与触感”中的“铃声与提醒”调整音量。

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闹钟没有按时响起 (Android)

  • 若您已开启省电模式或节电功能,可能导致闹铃无法定时响起。请查看您的系统设定。

  • ​省电模式包括整体和单独应用设定,请确保双方为关闭状态。

  • 一部分制造商会安装其特有的省电功能。请查看您使用终端的说明书,或咨询厂商。

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是否可以删除闹钟?

目前无法删除已建立的闹钟。

​您可以使闹钟无效,这样闹铃便不会响起。

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闹铃不响(iOS)

  • iOS的设置>通知>声音为关时,闹钟将不会响起。请将声音打开。

  • iOS为静音模式时,闹铃不会响起。请解除消音模式。

  • 勿扰模式状态下,闹铃可能不会响起。请将恶魔执事从勿扰模式的各设定中去除。

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已关闭静音模式、勿扰模式,然而闹铃还是不响(iOS)

请尝试重启iPhone。

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闹铃只响5秒就停下(iOS)

屏幕亮起的状态下,闹铃5秒便会停下。播放完整闹铃,需要保证闹铃响起的时间,

终端为休眠状态。

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散步功能的消耗热量不更新

消耗热量是根据位置计算的。

  • 请保证GPS功能为开启。

  • 请保证应用有获取位置信息的权限。

故障申报

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目前已知的故障

  • 听不见声音

  • iCloud备份图标变成了本公司其他游戏“恶狼游戏”

  • 在礼物盒查看广告时应用退出

  • 广告无库存

  • 在Android进行备份时会退出应用

  • BGM和语音有时无法正常播放

※部分已被报告但未完全验证的报告未在此列出。